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– Como es lógico, necesitamos tener los productos en nuestro almacén, antes de poder realizar cualquier cambio.

– El artículo devuelto tiene que estar en las mismas condiciones en las que fue enviado. Con su embalaje original, y por supuesto, sin haber sido lavado.

– Los productos personalizados no podrán ser cambiados en nigún caso. Salvo que la devolución se deba a un error por nuestra parte, o que el artículo presentara algún defecto de almacén. En ese caso, se efectuará un cambio por el mismo producto.

– Los gastos de envío en cualquier caso correrán por cuenta del cliente (suele ser unos 6€ + gastos de reembolso).
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– Si en el momento de la devolución no hay ningún producto que te interese, se te guardará el valor del producto como saldo a tu favor o bono descuento del importe total, por tiempo indefinido, hasta que encuentres un producto de tu agrado.

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